संग्रह: वापसी, धन वापसी और रद्दीकरण नीति
रिटर्न और प्रतिस्थापन
www.saktek.in पर खरीदे गए सभी उत्पादों को डिलीवरी की तारीख से 5 दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है/बदला जा सकता है। वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपके आइटम/आइटम को नई और अप्रयुक्त स्थिति में, मूल बक्से में और सभी कागज़ात (इसमें वारंटी कार्ड, चालान आदि शामिल हैं), भागों और सहायक उपकरण के साथ वापस किया जाना चाहिए ताकि पूरा क्रेडिट सुनिश्चित हो सके। "नया और अप्रयुक्त" का अर्थ है कि आइटम पर कोई खरोंच, निशान या दाग नहीं हैं और उत्पाद को किसी भी तरह से आकार या बदला नहीं जाना चाहिए।
5 दिनों से अधिक समय के बाद दिए गए ऑर्डर रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं, लेकिन उस उत्पाद की वारंटी के नियमों और शर्तों के तहत उन्हें बदला या ठीक किया जा सकता है
उत्पाद के लिए धनवापसी का दावा करने के लिए कृपया अपना अनुरोध ऑर्डर संख्या के साथ info@saktek.in पर ईमेल करें।
उत्पाद प्राप्त होने के बाद हमारी परीक्षण टीम सत्यापन करेगी, अनुमोदन करेगी और धन वापसी की प्रक्रिया करेगी।
धन वापसी विधि
- उत्पाद प्राप्त करने के बाद, हम इसका निरीक्षण करेंगे।
- निरीक्षण के बाद हम आपके रिफंड की स्थिति बताएंगे।
- स्वीकृति के बाद, हम आपके भुगतान की मूल विधि पर धन वापसी शुरू कर देंगे
- यदि खरीदारी के समय भुगतान विधि क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड / वॉलेट या नेट बैंकिंग है तो उत्पाद की कुल कीमत उसी भुगतान विधि से वापस कर दी जाएगी।
- हम 7 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि से राशि वापस कर देंगे
(सीओडी को छोड़कर) - यदि आंशिक उत्पाद या छेड़छाड़ की गई पैकेजिंग वाला उत्पाद वापस किया जाता है, तो रिफंड संसाधित नहीं किया जाएगा। उत्पाद के साथ आपको प्राप्त सभी सहायक उपकरण और आइटम एक साथ वापस किए जाने चाहिए
रद्दीकरण नीति
रद्दीकरण के लिए सक्टेक सहायता से संपर्क करने के लिए संपर्क करें लिंक के अंतर्गत उल्लिखित विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जा सकता है। कृपया सभी संचारों में ऑर्डर आईडी का उल्लेख करें। यह सलाह दी जाती है कि क्वेरी पंजीकृत ईमेल आईडी से भेजी जाए।
ऑर्डर की शिपिंग से पहले किसी भी समय रद्दीकरण अनुरोध उठाया जा सकता है।
आपका ऑर्डर तुरंत रद्द कर दिया जाएगा और धन वापसी 3 से 4 कार्य दिवसों के भीतर आपकी मूल भुगतान विधि में संसाधित की जाएगी।
रिफंड प्रक्रिया के तहत निम्नलिखित कटौती की जाएगी
रद्दीकरण शुल्क: ऑर्डर मूल्य का 0.5% न्यूनतम रु. 10/-, अधिकतम रु. 50/-
ऑनलाइन लेनदेन शुल्क: कुल भुगतान का 1.75%.
ध्यान रखें कि खरीदारी के दौरान भुगतान किया गया जीएसटी वापस नहीं किया जाएगा।
ऑर्डर के शिपमेंट के बाद रद्दीकरण के मामले में, कूरियर शुल्क केवल ग्राहक द्वारा वहन किया जाएगा।